Contatti

L’obiettivo che l’Amministratore e lo staff tutto intendono perseguire e garantire è:

IL MIGLIORAMENTO DELLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

Per raggiungere tale obiettivo l’Amministrazione si impone di monitorare costantemente (e, all'occorrenza, migliorare):

1. le necessità del “Condòmino” e del "Condomìnio" nel suo insieme e trovare soluzioni per soddisfarle,
2. l’organizzazione dei mezzi, strumenti e delle risorse impiegate nel soddisfare i requisiti e le attese del “Condòmino” e del "Condomìnio" nel suo insieme,
3. I processi gestionali adottati per soddisfare i moderni requisiti del “Condòmìno” e del "Condomìnio" nel suo insieme.

Le attività di miglioramento si fondano sui seguenti principi:

• Convolgimento di tutto lo staff all’attenzione sulla qualità del servizio
• Coinvolgimento delle aziende di servizi all’attenzione sulla qualità del servizio
• Definizione delle procedure organizzative e lavorative necessarie a garantire la soddisfazione del “Condòmino” e del "Condomìnio" nel suo insieme
• Analisi e monitoraggio continuo delle esigenze del “Condòmino” e del "Condomìnio" nel suo insieme
• Analisi e monitoraggio continuo dell’organizzazione e dei processi allo scopo di identificare i margini di miglioramento.